SERVICE DE LIVRAISON DE COLIS GRATUIT

Pour toute commande à partir de € 60,00 (TVA incluse)* qui peut être livrée avec le service de colis DPD**. Livraison à domicile dans toute la Belgique.

* Pour les petites commandes, vous payez une participation limitée à 6 €.

** Pour la livraison avec le transporteur de colis, aucun rendez-vous ne sera pris. Si vous êtes souvent absent, il est utile de prévoir une "adresse de livraison" (voisins, famille).

QUESTIONS FRÉQUENTES


Après l'enregistrement de votre commande, vous recevrez une confirmation de commande par e-mail.
Sur cette confirmation de commande, vous trouverez le matériel qui est en stock et celui qui ne l'est pas.
  • Tout est en stock : votre commande sera livrée rapidement par le transporteur DPD*. DPD vous tient informé de la livraison via un courrier Track & Trace.
  • Tout n'est pas en stock : Vous avez la possibilité d'opter pour une livraison partielle, que vous demandez en répondant à l'e-mail de confirmation de votre commande. Dans votre confirmation de commande, vous trouverez des informations sur le délai de livraison des articles en rupture de stock. La livraison ultérieure des articles en rupture de stock est toujours gratuite.
*Pour les marchandises trop volumineuses pour le service de colis, d'autres procédures de livraison s'appliquent.


Votre commande sera livrée par un transporteur* de DPD. DPD vous tient informé de la livraison via un courrier Track & Trace.
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Le service de colis DPD vous enverra un courrier de suivi et de traçabilité.
Cet e-mail vous offre la possibilité de faire expédier votre commande vers un point d'enlèvement DPD.


Le service de colis DPD vous enverra un courrier de suivi et de traçabilité.
Cet e-mail vous offre le choix de faire envoyer votre commande dans un casier DPD.


En effet, vous pouvez toujours retirer votre commande à notre entrepôt de Diepenbeek, les jours ouvrables et pendant les heures de bureau.


Le service de colis DPD exige une signature comme preuve de livraison.
  • Si vous êtes peu présent chez vous, faites livrer votre colis à une autre adresse où il y a toujours quelqu'un de présent (à préciser lors de la commande).
  • ou choisissez l'une des autres options que le service de colis vous propose (point de retrait, casier, dépôt sans signature, etc.).
  • Vous trouverez de plus amples informations dans le courrier Track & Trace de DPD.